VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

hoathang.vn áp dụng chính sách vận chuyển nhằm đảm bảo hàng hóa được giao đến Quý khách nhanh chóng, an toàn và thuận tiện. Chi phí vận chuyển được áp dụng tùy theo khu vực, giá trị đơn hàng, kích thước sản phẩm và hình thức giao nhận.

1. Giao hàng tận nơi

Áp dụng đối với khách hàng ở khu vực gần.

• Miễn phí giao hàng trong bán kính 15 km đối với đơn hàng có giá trị trên 3.000.000 VNĐ.

Lưu ý: Miễn phí giao hàng chỉ áp dụng đối với các sản phẩm có kích thước hộp không vượt quá:

• Rộng: 30 cm
• Cao: 70 cm
• Dài: 70 cm

Đối với sản phẩm có kích thước hoặc trọng lượng vượt quá quy định trên, chi phí vận chuyển có thể được tính riêng theo thực tế.

2. Vận chuyển hàng ra các bến xe, điểm giao nhận hàng hóa

Đối với đơn hàng có giá trị trên 3.000.000 VNĐ, hoathang.vn hỗ trợ miễn phí vận chuyển hàng hóa ra các bến xe trong phạm vi dưới 10 km, bao gồm các bến xe như Giáp Bát, Nước Ngầm, Lương Yên và các điểm giao nhận phù hợp.

Đối với đơn hàng có giá trị dưới 3.000.000 VNĐ, phí vận chuyển ra các bến xe được áp dụng như sau:

Đối với các vị trí xa hơn các bến xe nêu trên, Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng để thỏa thuận mức phí phù hợp và tiết kiệm nhất.

Đối với khách hàng tại khu vực phía Bắc, Quý khách có thể lựa chọn nhận hàng thông qua văn phòng của các hãng xe khách hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh qua xe khách để rút ngắn thời gian nhận hàng.

3. Đối với khách hàng tại khu vực miền Trung và miền Nam

Đối với khách hàng tại khu vực miền Trung và miền Nam, hoathang.vn hỗ trợ vận chuyển thông qua các đơn vị chuyển phát và vận tải phù hợp, tùy theo địa điểm nhận hàng và nhu cầu của khách hàng.

Một số hình thức vận chuyển có thể áp dụng gồm:

• Dịch vụ chuyển phát nhanh.
• Chuyển hàng qua các hãng xe khách.
• Dịch vụ chuyển phát bằng đường bộ.
• Các đơn vị vận chuyển khác phù hợp với từng khu vực.

Đối với khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh có nhu cầu nhận hàng nhanh trong ngày, Quý khách có thể trao đổi với nhân viên kinh doanh để lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp với thời gian yêu cầu.

Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi đơn hàng được gửi đi.

4. Đối với sản phẩm cần đóng gói và bảo quản đặc biệt

Đối với các sản phẩm có yêu cầu cao về an toàn trong quá trình vận chuyển như:

• Các sản phẩm có kích thước lớn hoặc dễ hư hỏng.
• Các sản phẩm đặc thù cần đóng gói, bảo quản riêng.

Nhân viên kinh doanh hoặc nhân viên quản lý đơn hàng sẽ thông báo trực tiếp cho Quý khách về phương án đóng gói, vận chuyển và các chi phí phát sinh trước khi giao hàng.

Đối với sản phẩm cần đóng thùng gỗ hoặc gia cố đặc biệt, chi phí đóng gói sẽ phụ thuộc vào kích thước, vật liệu và phương án bảo vệ hàng hóa thực tế.

Các sản phẩm thuộc nhóm cần đóng gói đặc biệt có thể không được áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển ra bến xe hoặc chính sách miễn phí vận chuyển theo giá trị đơn hàng như các sản phẩm thông thường.

5. Lưu ý về hóa đơn và chứng từ hàng hóa

Tất cả sản phẩm hàng hóa được bán tại hoathang.vn đều được cung cấp chứng từ, hóa đơn theo quy định và theo yêu cầu của khách hàng.

Quý khách vui lòng thông báo nhu cầu xuất hóa đơn trước khi đơn hàng được giao để hoathang.vn có thể chuẩn bị đầy đủ chứng từ hợp lệ.

Trong trường hợp khách hàng yêu cầu vận chuyển hàng hóa không kèm hóa đơn hoặc chứng từ hợp lệ, mọi rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển, bao gồm trường hợp hàng hóa bị kiểm tra, tạm giữ hoặc xử lý do thiếu chứng từ, sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật hiện hành.

6. Lưu ý quan trọng đối với hàng hóa nhập khẩu

Các sản phẩm ô tô là hàng hóa nhập khẩu cần có hóa đơn và chứng từ hợp lệ theo quy định của pháp luật.

Trước khi xuất hàng, nhân viên hoathang.vn sẽ thông báo cho Quý khách về các yêu cầu liên quan đến hóa đơn, chứng từ và phương án vận chuyển.

Sau khi hàng hóa đã rời khỏi kho, nếu cơ quan có thẩm quyền kiểm tra và phát sinh vấn đề do hàng hóa không có đầy đủ hóa đơn, chứng từ hợp lệ theo yêu cầu, trách nhiệm sẽ được xác định theo quy định pháp luật và thỏa thuận giữa các bên.

Quý khách vui lòng kiểm tra và xác nhận đầy đủ thông tin về hóa đơn, chứng từ và phương thức vận chuyển trước khi đơn hàng được xuất kho.

hoathang.vn luôn cố gắng lựa chọn phương án vận chuyển phù hợp, an toàn và tiết kiệm nhất cho Quý khách hàng.